Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für Einkäufe im FitMar Onlineshop. Wenn zwingende Verbraucherrechte Ihres Wohnsitzlandes einen weitergehenden Schutz vorsehen, gehen diese Rechte diesen AGB vor.

1. Verkäufer und Kontakt

Peanut Company s.r.o.
Identifikationsnummer: 19111975, USt-IdNr.: CZ19111975
Sitz: Bratří Čapků 1747/13, 568 02 Svitavy, Tschechische Republik
Betriebs- und Rücksendeadresse: Tkalcovská 966/1a, 568 02 Svitavy, Tschechische Republik
E-Mail: info@fitmar.eu
Websites: fitmar.cz, fitmar.sk, fitmar.hu, fitmar.pl, fitmar.ro, fitmar.be, fitmar.nl, fitmar.si, fitmarshop.de, fitmar.ch, fitmar.at

2. Bestellung und Vertragsschluss

Die Produktdarstellung im Shop ist eine Einladung zur Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung bestätigen. Vor dem Absenden können Sie die Angaben im Warenkorb und Checkout prüfen und korrigieren.

3. Preise, Zahlung und Verfügbarkeit

Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern, sofern nicht anders angegeben. Endpreis, Währung, Versandkosten und mögliche Gebühren werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Bei offensichtlichen Preis- oder Verfügbarkeitsfehlern kontaktieren wir Sie unverzüglich.

4. Lieferung und Annahme

Wir liefern mit vertraglich gebundenen Versanddienstleistern. Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt. Transportschäden melden Sie uns bitte möglichst rasch, damit wir die Angelegenheit mit dem Versanddienstleister klären können.

5. Widerruf und 30-Tage-Rückgabe

Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU haben bei Fernabsatzkäufen das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Ware ist ohne unnötige Verzögerung, spätestens binnen 14 Tagen nach Widerruf, zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, wenn wir hierüber vor Abgabe der Bestellung informiert haben, sofern wir nichts anderes mitteilen.

Sie können den Vertrag auch online über die Schaltfläche "Vertrag widerrufen / Bestellung zurücksenden" widerrufen, die Sie auf der Seite Reklamationen und Rückgaben finden. Nach dem Klick füllen Sie das Online-Formular aus, identifizieren die Bestellung und bestätigen den Widerruf in einem zweiten Schritt. Den Eingang des Widerrufs bestätigen wir Ihnen ohne unnötige Verzögerung per E-Mail, einschließlich des Inhalts des Widerrufs sowie Datum und Uhrzeit seiner Absendung.

Zusätzlich bieten wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für unbenutzte, ungeöffnete und wiederverkaufsfähige Ware. Diese Garantie schränkt gesetzliche Rechte nicht ein. Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei schnell verderblicher Ware oder entsiegelter Ware ausgeschlossen sein, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden kann.

6. Reklamationen und Mängel

Wir haften dafür, dass die Ware bei Erhalt dem Vertrag, der Beschreibung sowie Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen entspricht. In der EU bestehen gesetzliche Verbraucherrechte bei Vertragswidrigkeit oder Mängeln mindestens 2 Jahre ab Lieferung; bei Lebensmitteln sind insbesondere Mindesthaltbarkeit, Lagerung und gesetzliche Ausnahmen zu berücksichtigen. Reklamationen bearbeiten wir ohne unnötige Verzögerung und nach dem anwendbaren Recht.

7. Bewertungen und Kundeninhalte

Bewertungen sollen anderen Kundinnen und Kunden bei der Auswahl helfen. Wir behalten uns vor, unwahre, beleidigende, rechtswidrige oder nicht kaufbezogene Inhalte nicht zu veröffentlichen.

8. Streitbeilegung

Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter info@fitmar.eu. Verbraucherinnen und Verbraucher können sich an die zuständige Verbraucherbehörde oder an das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren wenden. Wir sind nicht verpflichtet und verpflichten uns nicht, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht. Die EU-ODR-Plattform wurde am 20. Juli 2025 eingestellt.

9. Datenschutz, Cookies und Schlussbestimmungen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erklären wir in unserer Datenschutzerklärung, Cookies in unserer Cookie-Richtlinie. Es gilt tschechisches Recht, ohne zwingende Verbraucherrechte Ihres Wohnsitzlandes einzuschränken.

10. Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular

Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU können einen Fernabsatzvertrag binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Widerruf ist durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@fitmar.eu oder per Post an Tkalcovská 966/1a, 568 02 Svitavy, Tschechische Republik zu erklären. Zur Fristwahrung genügt die Absendung der Erklärung vor Ablauf der Frist.

Nach dem Widerruf senden Sie die Ware ohne unnötige Verzögerung, spätestens binnen 14 Tagen, zurück. Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der günstigsten Standardlieferung spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung; wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie den Versand nachweisen.

Muster-Widerrufsformular

An: Peanut Company s.r.o., Tkalcovská 966/1a, 568 02 Svitavy, Tschechische Republik, info@fitmar.eu

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf von Waren. Bestellnummer: _____. Bestellt am / erhalten am: _____. Name und Anschrift des Verbrauchers: _____. Datum: _____. Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: _____.

11. Verbraucherstellen und Streitbeilegung

Wenn wir keine direkte Lösung finden, können Verbraucherinnen und Verbraucher Informationen bei der Verbraucherzentrale einholen. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.